扫一扫商品现真身？扫码不能判定商品真假

“我用手机软件扫描条形码，却显示‘没找到相关产品’，这是不是说明买到假货了？”近日，市民杨女士通过网络购买了一款进口洗发水，收到货后，她用手机扫码软件扫描了上面的条形码，结果却扫不出任何信息来。当她以此为由要求退货时，却遭到了卖家的拒绝，卖家一再强调“该商品绝对是正品”。

　　那么，扫码软件真的可以辨别商品的真假吗？扫码软件的扫描结果可信度有多高呢？记者对此作了一番调查了解。

　　疑 问 扫不出码的是假货？

　　“购物前，我一般都会先用手机扫描软件扫一扫，一来可以比价，二来可以看看商品是否为正品。”市民王女士很信赖手机扫码软件，利用它查询商品相关信息已经成为日常习惯。

　　在市区一家事业单位工作的曾小姐同样对扫码软件深信不疑。“我有很多护肤品都是从网上购买的，通过扫码，可以查询护肤品的真伪，使用时会放心一些。”曾小姐告诉记者，为此她的手机里安装了好几款能扫描商品条形码、二维码的软件，扫描过后，屏幕上会显示出商品名称、生产厂家等相关信息，还能获得一些超市和网购平台的报价。“在实体店购物时，只要是扫不出来的商品，一般我是不会购买的。”曾小姐如是说。

　　记者了解到，随着智能手机的普及，许多消费者在选购商品及使用商品时，习惯用手机扫描商品条形码或二维码来查询商品信息及辨别商品的真伪。不过，市民黄女士则向记者反映，她通过好友代购了一罐进口奶粉，用扫码软件一扫，却显示不出任何信息。“朋友的奶粉有从产地邮寄过来的快递单等相关凭证，我也相信奶粉是正品，但是为什么扫码软件扫不出来呢？”黄女士对此表示不解。

　　释 疑 扫码结果只能作参考

　　据了解，手机上的扫码软件五花八门，有“我查查”“查一查”等。为了验证市民所反映的情况，记者选用了3个不同扫码软件扫描一款牙膏、一款饼干和一款药品，结果发现3个扫码软件均能扫出牙膏和饼干的商品信息，而其中一个软件则扫不出药品信息。

　　为什么会有这种现象？手机软件能扫描出信息的商品就是正品，反之则是假货，这种说法靠谱吗？记者咨询了从事软件开发工作的陈先生。

　　“扫码并不能作为判定商品真假的依据。”陈先生解释说，二维码和条形码没有防伪功能，其主要作用是追溯商品的信息，要想分辨商品的真伪，不能完全依靠扫码查询。“一些简单的没有加密的二维码和条形码可以复制，如果生产假货的不法商家盗取了正品商家的二维码，那么消费者即使扫描到信息也有可能是冒牌货。一些手机扫码商业软件本身数据质量参差不齐，其数据信息并不能作为判定商品真伪的依据。”

　　此外，如果扫码后查不到产品信息，也不能盲目判定其就是假货。因为商品的真假与扫描结果没有必然联系。各类软件公司开发的商品条形码、二维码扫描软件，其本质是依赖其后台所建立的软件数据库。在使用扫码软件扫商品时，其数据库里可能暂时没有储存相关产品的信息，因此会出现扫描某些正品商品时，扫不出任何信息的情况。

　　因此，陈先生提醒，商品的条形码、二维码扫描结果只能作为参考。建议“扫码一族”在发现商品的扫码信息空白，或查询结果与实际标注不符时，最好向商家咨询，加以验证后再决定是否购买。另外，最好是选用专业的扫码软件，扫到可疑网址时，还有安全提醒。若消费者想查询商品的真伪，可通过查看商品自身的各种不同防伪标识来辨别。